Créer un rendez-vous

Pour créer un nouveau rendez-vous dans votre dossier de calendrier personne, dans un dossier public ou partagé avec vous par un autre utilisateur, si du moins vous disposez des droits correspondants, vous pouvez utiliser l'une des méthodes décrites ci-après.

Créer un nouveau rendez-vous dans le module Calendrier

Lorsque vous avez ouvert le module Calendrier, cliquez sur l'icône Nouveau rendez-vous qui apparaît dans la section Nouveau du tableau de bord. Pour cela, il n'est pas nécessaire que le tableau de bord soit totalement développé : pour chaque vue du tableau de bord, l'icône de la fonction de création d'un nouveau rendez-vous apparaît systématiquement.

Si un rendez-vous est créé dans la vue Équipe, toutes les personnes et les ressources visibles dans la vue actuelle sont entrées dans le rendez-vous.

Créer un nouveau rendez-vous par double clic

Une solution alternative à la fonction du tableau de bord que nous venons de décrire consiste à créer des rendez-vous par double clic en vue Calendrier ou Équipe, suivant les méthodes ci-après :

  • Jour / Semaine ouvrée, double-cliquer sur une heure => la fenêtre Rendez-vous s'ouvre, dans laquelle l'heure de début du nouveau rendez-vous est pré-configurée à l'heure sélectionnée lors du double-clic.

  • Mois / Semaine, double-cliquer sur la date d'un jour donné => la fenêtre Rendez-vous s'ouvre, dans laquelle la durée du nouveau rendez-vous est pré-configurée à Journée entière.

  • Mois / Semaine, double-cliquer sur le champ d'une date donnée => la fenêtre Rendez-vous s'ouvre.

  • Équipe / Jour ou Semaine - double-cliquez sur l'heure souhaitée ouvre la fenêtre Rendez-vous. Le créateur ainsi que la personne ou la ressource correspondant au calendrier sur lequel le clic a été effectué sont entrés comme participants au rendez-vous.

Créer des rendez-vous dans le dossier de calendrier d'un autre utilisateur, auquel vous avez accès ou qui est public

Attention ! Lorsque vous créez un nouveau rendez-vous dans un dossier de calendrier public ou partagé avec vous par un autre utilisateur, vous devez posséder des droits requis pour créer des objets sur ce dossier. Si ces droits ne vous ont pas été accordés, l'appel à la fonction de création d'un nouveau rendez-vous affiche un message d'erreur. Vous pouvez alors choisir soit d'enregistrer le nouveau rendez-vous dans votre dossier de calendrier personnel (dossier Calendrier), soit d'interrompre l'opération.

Créer un nouveau rendez-vous depuis un autre module

Même si vous ne vous trouvez pas dans le module Calendrier, vous pouvez créer un nouveau rendez-vous, et ce depuis n'importe quel module d'Open-Xchange Server. Si le tableau de bord n'est pas développé, cliquez sur la petite flèche pointant vers le bas qui se trouve dans la section Nouveau et choisissez alors dans le menu qui apparaît ainsi l'option Rendez-vous.

Si le tableau de bord est déjà développé, cliquez sur l'icône Rendez-vous qui apparaît dans la section Nouveau du tableau de bord.

Dossier cible pour un nouveau rendez-vous

Comme vous ne pouvez gérer les rendez-vous que dans des dossiers de calendrier, c'est automatiquement votre dossier personnel (dossier Calendrier) qui est pré-configuré comme dossier cible lorsque vous créez un nouveau rendez-vous depuis un autre module d'Open-Xchange Server.

Si vous souhaitez enregistrer le rendez-vous en cours de création soit dans un autre dossier personnel, soit dans un dossier public ou partagé avec vous par un autre utilisateur, vous pouvez indiquer un autre dossier lors de la saisie des informations relatives au nouveau rendez-vous.

Vous trouverez davantage d'informations sur le choix d'un dossier cible et sur les droits d'accès requis dans la section suivante la section intitulée « Saisir les informations relatives à un nouveau rendez-vous ».

Créer un nouveau rendez-vous par « glisser-déposer »

Pour créer un nouveau rendez-vous par « glisser-déposer » dans le module Courriel, faites glisser un message, depuis une liste sur un jour, dans le mini-calendrier. La fenêtre de la boîte de dialogue Rendez-vous s'ouvre et le sujet du message est saisi dans le champ de description.

Pour créer un nouveau rendez-vous par « glisser-déposer » dans le module Contacts, faites glisser un contact sur un jour, dans le mini-calendrier. La fenêtre de la boîte de dialogue Rendez-vous s'ouvre et le contact est saisi en tant que participant.

Créer un nouveau rendez-vous à partir d'une pièce jointe iCal

Vous pouvez créer un nouveau rendez-vous à partir d'une pièce jointe iCal d'un courriel. Une pièce jointe iCal peut se reconnaître au fait qu'elle se termine par ics.

Ouvrez le module Courriel. Afficher le courriel dans la vue divisée horizontalement ou verticalement. Dans la partie inférieure de la vue d'ensemble, effectuez un clic droit sur le fichier ics. Sélectionnez Importer iCal dans le menu contextuel. La fenêtre de dialogue pour modifier les données de rendez-vous s'ouvre.

Saisir les informations relatives à un nouveau rendez-vous

Indépendamment de la façon dont vous créé le nouveau rendez-vous et du module depuis lequel vous l'avez fait, cela ouvre la fenêtre Rendez-vous dans laquelle l'onglet Rendez-vous est actif. Vous pouvez alors saisir toutes les données relatives au nouveau rendez-vous dans les champs correspondants.

Veillez, lorsque vous créez un nouveau rendez-vous, à remplir le champ Description : c'est en effet un champ obligatoire, qui doit toujours contenir une valeur. Si vous négligez de remplir le champ Description, vous ne pourrez pas enregistrer le rendez-vous. Vous recevrez en revanche un message d'erreur et le champ Description sera encadré en rouge.

Début et fin du rendez-vous

Vous pouvez indiquer le début et le fin du rendez-vous en cours de création, au choix manuellement en utilisant les champs déjà cités pour saisir les informations ou à l'aide de l'icône en forme de calendrier et des listes qui se trouvent à côté de cette icône.

Indications de temps pour un nouveau rendez-vous

Il est vérifié que les données que vous saisissez sont plausibles afin de garantir que la fin d'un rendez-vous a bien lieu après son début. Si vous avez par erreur établi la fin du rendez-vous avant son début, vous recevez un message d'erreur adapté et vous ne pouvez pas enregistrer le rendez-vous tant que les valeurs ne sont pas chronologiquement correctes.

Rendez-vous sur la journée entière

Si vous souhaitez créer un rendez-vous sur la journée entière (par exemple pour un anniversaire ou tout événement qui s'étend sur une journée), vous pouvez activer l'option Journée entière dans la fenêtre de Rendez-vous. Dès lors, les heures de début et de fin du nouveau rendez-vous n'ont plus à être renseignées.

Rendez-vous privés

si vous avez appelé la fonction de création d'un nouveau rendez-vous depuis un répertoire qui vous appartient personnellement et si vous n'avez renseigné ni participant, ni ressource dans ce rendez-vous, vous pouvez identifier ce rendez-vous comme étant privé. La seule personne autorisée à accéder aux rendez-vous privés est leur propriétaire, et ce même lorsque leur dossier de calendrier personnel a été partagé avec d'autres utilisateurs pour être utilisé en commun : ceux-ci ne peuvent ni voir, ni modifier les rendez-vous privés du propriétaire du dossier.

Créer un rendez-vous privé

Attention ! Vous pouvez identifier comme rendez-vous privés seulement les rendez-vous que vous créez pour vous-même (c'est-à-dire sans participant ni ressource) et que vous gérez dans vos dossiers personnels. Lorsque vous créez un nouveau rendez-vous personnel dans un dossier public ou partagé par un autre utilisateur, l'option Rendez-vous privé n'apparaît pas dans la fenêtre Rendez-vous.

Rendez-vous en série

Si vous souhaitez créer un rendez-vous ayant lieu de façon périodique (par exemple une réunion d'équipe ayant lieu chaque semaine), vous pouvez le faire en une seule fois en mettant en place les paramètres appropriés plutôt que de créer un nouveau rendez-vous à chaque fois.

Pour créer une série de rendez-vous, cliquez sur l'option Série. Cela appelle alors la fenêtre Créer un nouvelle séquence dans laquelle vous pouvez alors renseigner tous les paramètres de fréquence de la série de rendez-vous.

L'illustration qui suit vous montre un cas typique de séquence de rendez-vous, avec les paramètres suivants : le rendez-vous doit se répéter chaque semaine tous les lundis ; le début est la date de la première instance de cette série de rendez-vous. Comme la série ne doit avoir lieu qu'au cours du premier trimestre de l'année en cours, la date de fin indiquée correspond au dernier jour du premier trimestre.

Figure 4.14. Séquence de rendez-vous (exemple)

Séquence de rendez-vous (exemple)

Vous pouvez créer une série de rendez-vous pour l'anniversaire d'un contact. Vous trouverez des informations dans la section intitulée « Données personnelles, marques et dossiers »

Associer des marques

Pour classer vos rendez-vous, vous pouvez associer une ou plusieurs marques au rendez-vous en cours de création. Pour ce faire, saisissez les marques souhaitées soit manuellement dans le champ Marques (les marques doivent être séparées par des virgules), soit en cliquant sur l'option Marques pour choisir les valeurs souhaitées en cliquant avec la souris. Attention : l'option Marques n'affiche que les valeurs ayant été préalablement configurées dans les Options.

Il en résulte que toutes les marques que vous avez choisies apparaissent dans le champ Marques.

Si vous souhaitez supprimer une ou plusieurs des marques associée à un rendez-vous, supprimez simplement des éléments correspondants du champ Marques. Placez votre curseur dans le champ et supprimez les marques indésirables. À titre d'alternative, cliquez sur Marques et sélectionnez les marques que vous souhaitez supprimer.

Créer des marques personnelles

Si vous souhaitez utiliser régulièrement certaines marques données, il est conseillé de les définir comme des marques personnelles dans les Options. De cette manière, vous pourrez y accéder plus facilement. Vous trouverez plus d'informations sur la création de vos marques personnalisées et une description de la procédure à suivre au chapitre Options, section la section intitulée « Marques personnelles ».

Choisir le dossier cible

L'option Dossier vous permet de préciser quel dossier doit être utilisé pour enregistrer le rendez-vous en cours de création ; par défaut, ce champ contient l'une ou l'autre des valeurs suivantes :

  • Lorsque vous créez de nouveaux rendez-vous depuis l'un de vos dossiers personnels => le dossier de calendrier personnel ouvert au moment de la création du rendez-vous.

  • Lorsque vous créez de nouveaux rendez-vous depuis un dossier public ou partagé avec vous par un autre utilisateur et sur lequel vous possédez les droits requis pour créer des objets => le dossier de calendrier (public ou partagé) ouvert au moment de la création du nouveau rendez-vous.

  • Lorsque vous créez de nouveaux rendez-vous depuis un dossier public ou partagé avec vous par un autre utilisateur et sur lequel vous ne possédez pas de droits requis pour créer des objets => votre dossier de calendrier personnel (dossier Calendrier).

  • Lorsque vous créez de nouveaux rendez-vous depuis un autre module d'Open-Xchange Server, comme par exemple Courriel, Tâches etc. => votre dossier de calendrier personnel (dossier Calendrier).

Lors de votre choix, vous devez faire attention au fait que les rendez-vous ne peuvent être enregistrés que dans des dossiers de calendrier et que vous avez besoin des droits requis pour créer des objets pour pouvoir enregistrer des rendez-vous dans des dossiers publics ou partagés avec vous par des utilisateurs. Par conséquent, le menu déroulant vous indique comme cible potentielle uniquement les dossiers de calendrier pour lesquels vous possédez des droits suffisants.

Déterminer l'affichage du rendez-vous

Pour déterminer l'affichage du nouveau rendez-vous (réservé, temporaire, absent pour raisons professionnelles ou disponible), cliquez dans la fenêtre sur l'option Afficher comme et choisissez ensuite dans la liste l'affichage souhaité.

L'affichage que vous avez choisi pour le rendez-vous sera représenté dans les vues Calendrier, Équipe et Détails par des barres de couleur. Vous trouverez davantage d'informations sur ce sujet dans la section la section intitulée « Calendrier — vues et intervalles de temps » de ce chapitre.

Activer le rappel

Si vous souhaitez vous faire rappeler ce rendez-vous, vous pouvez choisir dans la liste Me le rappeler l'un des délais de rappel proposés. Dans les paramètres des calendriers, vous pouvez définir un intervalle de temps prédéfini pour le rappel, veuillez vous référer à Heure par défaut pour le rappel Attention : le rappel demandé ne vaut que pour l'auteur du rendez-vous et lui seul ; tout autre participant peut donc choisir ses propres paramètres de rappel pour ce rendez-vous.

Si vous aviez activé le rappel d'un rendez-vous, lorsque le délai de rappel choisi est atteint, vous recevez un rappel pour ce rendez-vous sous la forme d'une fenêtre de notification. L'illustration qui suit vous en montre un exemple. Dans cette fenêtre, vous pouvez déterminer si vous souhaitez de nouveau recevoir un rappel pour le rendez-vous d'ici un intervalle de temps à préciser ou si le premier rappel que vous venez de recevoir pour ce rendez-vous était suffisant.

Informer les participants par courriel

Si tous les participants au rendez-vous doivent en être informés par courriel, activez l'option Informer tous les participants par courriel. Cette méthode est particulièrement conseillée si vous souhaitez convier des participants externes (par exemple dans votre liste de contacts personnels) qui n'ont pas accès à Open-Xchange Server et qui ne peuvent donc pas être automatiquement informés de ce nouveau rendez-vous.

Notification et confirmation de rendez-vous

Vous trouverez davantage d'informations sur les notifications à destination des participants ainsi que sur les possibilités de confirmation d'un rendez-vous dans la section la section intitulée « Confirmer un rendez-vous » de ce chapitre.

Choisir les participants et les ressources d'un rendez-vous

L'onglet Participants vous permet de définir la liste des participants et ressources requis pour ce rendez-vous. Les ressources sont des moyens et appareils matériels (salles de réunion, véhicules, vidéo-projecteurs, etc.), ainsi que de participants donnés dont la présence est absolument indispensable à la mise en œuvre du rendez-vous, comme par exemple l'enseignant responsable d'une formation.

Le créateur du rendez-vous est listé comme premier participant. Les options de calendrier permettent de définir si vous êtes entré comme participant lorsque vous créez un rendez-vous dans un dossier public, voir Créer des rendez-vous publics. Pour ajouter des participants ou des ressources supplémentaires au rendez-vous en cours de création, cliquez sur la fonction Ajouter dans la section Participants/Ressources du tableau de bord. Cette fonction ouvre une nouvelle fenêtre intitulée Choisir les participants et les ressources, dans laquelle vous pouvez sélectionner, comme décrit ci-après, les participants et ressources à ajouter.

Ajouter des ressources et participants internes

Pour pouvoir ajouter des ressources ou des utilisateurs enregistrés dans Open-Xchange Server (en tant que participants internes), vous devez tout d'abord vous assurer que le Dossier de contacts couramment sélectionné est le dossier public Carnet d'adresses global. Indiquez alors dans le champ Chercher soit le nom des participants ou ressources à ajouter, soit un joker (caractère * ou ?), soit une combinaison comportant des parties de nom et des jokers. Cliquez ensuite sur le bouton Aller.

Vous pouvez, entre autres, utiliser les jokers des deux manières décrites ci-après pour définir le critère de recherche dans la fenêtre Choisir les participants et les ressources. Les majuscules et minuscules n'ont pas d'importance ici :

  • du ou *du* => Tous les utilisateurs et ressources enregistrés dans le carnet de contacts Carnet d'adresses global dont le nom, le prénom ou la dénomination contient la chaîne de caractères "du".

  • d????t => Tous les utilisateurs et ressources enregistrés dans le carnet de contacts Carnet d'adresses global dont le nom, le prénom ou la dénomination contient les caractères "d" et "t", séparés par exactement quatre caractères ; ce critère est par exemple vérifié pour les noms de famille Dupont, Duchat ou Dallet, mais pas par Dupond ou Droit.

L'étape suivante consiste à ajouter les participants souhaités en les sélectionnant dans la liste des résultats, puis en confirmant votre choix en cliquant sur le bouton Ajouter du champ Participants.

Pour supprimer à nouveau les nouveaux participants, sélectionnez-les dans le champ Participants et cliquez sur Supprimer.

Si vous souhaitez ajouter des ressources matérielles (par exemple un vidéo-projecteur ou tout autre appareil) ainsi que des participants identifiés comme des ressources, cherchez et sélectionnez dans la liste des résultats les personnes et matériels correspondants. Pour confirmer votre choix, cliquez ensuite sur le bouton Ajouter de la section Ressources.

Pour supprimer à nouveau les nouvelles ressources, sélectionnez-les dans le champ Ressources et cliquez sur Supprimer.

Ajouter un participant en tant que ressource

Si vous ajoutez un participant donné comme ressource pour un rendez-vous, ce participant ne peut intervenir dans aucun autre rendez-vous pendant toute la durée requise. Cette procédure présente un intérêt particulier pour les participants dont la présence est absolument requise pour la bonne marche d'un rendez-vous (par exemple le directeur d'un séminaire).

Ajouter des participants externes

Si vous souhaitez ajouter à un rendez-vous des participants externes, qui n'ont donc pas accès à Open-Xchange Server (par exemple des contacts provenant des dossiers publics ou partagés par d'autres utilisateurs), commencez par sélectionner le dossier de contacts correspondant. Vous ajoutez ensuite les participants souhaités de la même manière que pour les participants et ressources internes.

Si vous avez commis une erreur lors de votre sélection des participants ou ressources, vous pouvez supprimer le contenu des champs Participants et Ressources à l'aide de la fonction Supprimer.

S'il ne vous est pas possible d'ajouter en une seule recherche tous les participants et ressources souhaités dans votre rendez-vous, répétez l'opération de recherche et sélection autant de fois que nécessaire pour ajouter tous les participants ou ressources, en modifiant à chaque fois les critères de recherche.

Ajouter des participants externes sans entrée de carnet d'adresses

Pour ajouter des participants externes sans entrée de carnet d'adresses, cliquez sur Ajouter externe dans la section de volet Participants de la fenêtre des rendez-vous. Dans la fenêtre Adresses externes, entrez un nom et une adresse électronique valide. Cliquez sur Ajouter. Répétez ces étapes pour ajouter des participants supplémentaires. Cliquez sur OK pour terminer.

Résultat : les participants externes sans entrée de carnet d'adresses sont entrés en tant que participants.

Ajouter des pièces jointes à un rendez-vous

Si vous souhaitez lier directement au rendez-vous des documents externes en rapport avec celui-ci (par exemple la description d'un trajet sous la forme d'un document texte, une offre commerciale dans une feuille de calcul, etc.), vous pouvez joindre les fichiers correspondants au rendez-vous.

Attention : pour pouvoir ajouter des pièces jointes à un rendez-vous, l'espace disque disponible sur le serveur doit être suffisant. Si vous avez dépassé le quota d'espace qui vous est alloué, vous ne pouvez pas ajouter de pièce jointe à vos rendez-vous. Vous trouverez des informations sur l'espace disque dont vous disposez sur la Page d'accueil d'Open-Xchange Server, dans la Boîte d'informations.

Pour ajouter des pièces jointes à un rendez-vous en cours de création, commencez par activer l'onglet Pièces jointes, puis cliquez sur Ajouter dans la section Pièces jointes du tableau de bord. Cela ouvre une nouvelle fenêtre intitulée Sélectionner les pièces jointes, dans laquelle vous pouvez choisir le ou les fichiers à ajouter. Choisissez les fichiers avec le bouton Parcourir et ajoutez-les ensuite dans la liste des pièces jointes grâce au bouton Ajouter.

Dès que vous avez confirmé votre sélection de fichiers en cliquant sur le bouton OK, la fenêtre Sélectionner les pièces jointes se referme et les pièces jointes sont ajoutées au rendez-vous.

Ajouter des pièces jointes à un rendez-vous

Chaque pièce jointe que vous ajoutez à un rendez-vous donné est exclusivement associée à ce rendez-vous. Si vous ajoutez un même fichier en tant que pièce jointe à plusieurs rendez-vous, chacun des rendez-vous concernés se verra adjoindre son propre exemplaire du fichier en question.

Supprimer des pièces jointes à un rendez-vous

Si vous avez par erreur ajouté en tant que pièce jointe à un rendez-vous un fichier que vous ne souhaitiez pas joindre, vous pouvez le supprimer. Pour cela, sélectionnez le ou les fichiers que vous souhaitez supprimer dans la liste des pièces jointes. Pour en sélectionner plusieurs, vous pouvez appuyer simultanément sur les touches Ctrl (pour un ensemble de fichiers qui ne se succèdent pas) ou Maj (pour un groupe de fichiers qui se suivent). Enfin, dans le tableau de bord, cliquez sur Supprimer dans la section Pièces jointes pour supprimer du rendez-vous toutes les pièces jointes sélectionnées.

Vérifier la disponibilité de participants et de ressources

Pour vérifier si les participants et ressources ajoutés à un rendez-vous sont disponibles, activez l'onglet Disponibilité. Renseignez les champs de date et d'heure correspondant à la période devant être vérifiée, puis cochez dans l'option Vérifier la liste des éléments à contrôler : les ressources seules, les participants seuls ou les * deux. Vous pouvez aussi activer l'option supplémentaire Afficher les membres d'équipe pour afficher dans la colonne Participants la liste de tous les membres des groupes d'utilisateurs ainsi que leur disponibilité. Lorsque vous avez paramétré la vérification suivant vos souhaits, cliquez sur le bouton Vérifier pour lancer la vérification des disponibilités.

Vérifier les disponibilités pour d'autres dates

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de participants et ressources pour un intervalle de temps passé ou à venir, vous pouvez utiliser les flèches de navigation entourant la date pour naviguer jour par jour parmi les dates représentées.

Utiliser les informations de disponibilité pour le rendez-vous

Si vous souhaitez adopter l'intervalle de temps vérifié comme indication de début et de fin du nouveau rendez-vous, cliquez sur le bouton Utiliser pour le rendez-vous. Vous repassez alors à l'onglet Rendez-vous, dans lequel les indications de début et de fin du rendez-vous ont été transférées de l'intervalle de temps vérifié.

Figure 4.15. Utiliser les informations de disponibilité pour le rendez-vous

Utiliser les informations de disponibilité pour le rendez-vous

Enregistrer les informations

Quand vous souhaitez enregistrer toutes les données saisies relatives au rendez-vous en cours de création, cliquez sur l'icône Enregistrer qui apparaît dans la section éponyme du tableau de bord. La fenêtre Rendez-vous est alors fermée, le rendez-vous enregistré dans le dossier précédemment choisi et tous les événements décrits ci-après ont alors lieu.

Vérification de conflits

Au moment de l'enregistrement d'un rendez-vous, Open-Xchange Server vérifie si ce rendez-vous entre en conflit avec d'autres rendez-vous pouvant avoir lieu au même moment : c'est le cas si vous ou d'autres participants avez d'autres obligations qui prennent le pas sur ce rendez-vous.

Si un conflit est détecté, vous recevez un message d'avertissement approprié et vous pouvez décider d'ignorer le conflit ou d'interrompre. Si vous choisissez d'Ignorer le conflit, le nouveau rendez-vous est enregistré sans tenir compte des rendez-vous existants et la fenêtre Rendez-vous est refermée. Si vous décidez de quitter l'avertissement, vous revenez à la fenêtre Rendez-vous et vous pouvez modifier les données relatives au rendez-vous de sorte qu'il ne subsiste aucun conflit.

Ajouter au rendez-vous une ressource utilisée par un autre rendez-vous provoque un conflit que vous ne pouvez pas ignorer. Pour pouvoir enregistrer le rendez-vous, il faut supprimer la ressource.

Informer les participants

Si vous avez convié des participants au rendez-vous, tous les participants internes en sont informés par une demande de confirmation. Ils peuvent alors vous répondre pour indiquer s'ils participeront ou non au rendez-vous. L'illustration suivante en montre un exemple. Vous trouverez plus d'informations sur les demandes de confirmation dans la section la section intitulée « Confirmer un rendez-vous » de ce chapitre.

Si vous aviez activé l'option Informer tous les participants par courriel lors de la création du rendez-vous, tous les participants internes aussi bien qu'externes sont alors informés de ce rendez-vous par courriel..

Supprimer des saisies

Si vous ne souhaitez pas enregistrer le rendez-vous, cliquez dans la section Fenêtre du tableau de bord sur Annuler. Par sécurité, vous êtes invité à confirmer si vous souhaitez réellement annuler vos modifications. Si vous confirmez en cliquant sur OK, la fenêtre Rendez-vous est fermée et toutes les données saisies sont perdues.