Capitolo 12. Domande e risposte

12.1 Domande generiche
Domanda: Dove posso trovare i miei dati e le mie impostazioni personali?
Domanda: Come posso cambiare la password?
Domanda: Come sono notificati i nuovi messaggi e gli inviti degli appuntamenti?
Domanda: Come posso leggere i messaggi correnti dalle reti sociali o dalle pagine di notizie?
12.2 Domande sui messaggi di posta e sui contatti
Domanda: Come posso inviare un messaggio di posta a più indirizzi contemporaneamente?
Domanda: A cosa servono i campi di inserimento Cc e Ccn?
Domanda: Invio spesso messaggi di posta con contenuto identico o simile. Come posso velocizzare questo processo?
Domanda: È possibile accedere ai messaggi di posta inviati al mio account di Google Mail?
Domanda: Come posso inoltrare automaticamente i messaggi di posta al mio sostituto?
Domanda: Come posso ottenere un riepilogo della posta in arrivo dei miei account?
12.3 Domande su attività, calendari e appuntamenti
Domanda: Quando si utilizza un'attività e quando si utilizza un appuntamento?
Domanda: Come si può nascondere l'oggetto dei propri appuntamenti o attività nelle cartelle condivise?
Domanda: Come si può creare un'attività da un messaggio di posta?
Domanda: Come posso organizzare gli appuntamenti di altre persone in qualità di rappresentante?
Domanda: Come utilizzare le impostazioni di ricorrenza del calendario o delle attività?
Domanda: Come trovare tempo libero durante la creazione di appuntamenti?
12.4 Domande sull'organizzazione dei dati e sul lavoro di squadra
Domanda: Come è possibile rendere alcuni contatti disponibili ai collaboratori esterni?
Domanda: Come è possibile condividere specifici documenti con i collaboratori esterni?

12.1. Domande generiche

Domanda: Dove posso trovare i miei dati e le mie impostazioni personali?
Domanda: Come posso cambiare la password?
Domanda: Come sono notificati i nuovi messaggi e gli inviti degli appuntamenti?
Domanda: Come posso leggere i messaggi correnti dalle reti sociali o dalle pagine di notizie?

Domanda:

Dove posso trovare i miei dati e le mie impostazioni personali?

Risposta:

Si possono personalizzare i seguenti dati e impostazioni:

Domanda:

Come posso cambiare la password?

Risposta:

Per cambiare la propria password, fare clic su La mia password nel widget Dati utente dell'applicazione Portale. Scoprire altre informazioni da queste istruzioni.

Domanda:

Come sono notificati i nuovi messaggi e gli inviti degli appuntamenti?

Risposta:

Se ci sono notifiche di nuovi messaggi o appuntamenti, l'icona Indicatore non letti a destra della barra dei menu mostra il numero di nuovi oggetti. Fare clic sull'icona per aprire l'area di notifica. Contiene informazioni sui nuovi oggetti. Da lì è possibile attivare direttamente le funzioni, ad es. leggere il nuovo messaggio o confermare il nuovo appuntamento. Ulteriori informazioni sono disponibili in L'area di notifica.

Domanda:

Come posso leggere i messaggi correnti dalle reti sociali o dalle pagine di notizie?

Risposta:

Nell'applicazione Portale, è possibile leggere i messaggi correnti dalle proprie reti sociali o dalle pagine di notizie o visualizzare le foto di determinate pagine web aggiungendo i widget delle notizie.

12.2. Domande sui messaggi di posta e sui contatti

Domanda: Come posso inviare un messaggio di posta a più indirizzi contemporaneamente?
Domanda: A cosa servono i campi di inserimento Cc e Ccn?
Domanda: Invio spesso messaggi di posta con contenuto identico o simile. Come posso velocizzare questo processo?
Domanda: È possibile accedere ai messaggi di posta inviati al mio account di Google Mail?
Domanda: Come posso inoltrare automaticamente i messaggi di posta al mio sostituto?
Domanda: Come posso ottenere un riepilogo della posta in arrivo dei miei account?

Domanda:

Come posso inviare un messaggio di posta a più indirizzi contemporaneamente?

Risposta:

Per inviare un messaggio a più destinatari contemporaneamente, è possibile scegliere tra le seguenti opzioni:

  • Digitare tutti i destinatari nei campi di inserimento A, Cc o Ccn. Utilizzare la funzione di completamento automatico per inserire in modo più rapido gli indirizzi. Questo elenco di domande frequenti fornisce una spiegazione delle differenze tra i campi di inserimento.

  • Se si inviano abitualmente messaggi allo stesso gruppo di persone, creare una lista di distribuzione nell'applicazione Rubrica e aggiungere gli indirizzi di posta elettronica alla lista di distribuzione. Informazioni sono disponibili in Creare liste di distribuzione.

Domanda:

A cosa servono i campi di inserimento Cc e Ccn?

Risposta:

I destinatari presenti nei campi di inserimento A o Cc possono essere visualizzati da tutti gli altri destinatari presenti nei campi A o Cc. I destinatari presenti nel campo Ccn non sono visibili agli altri destinatari inseriti nei campi A, Cc o Ccn. In pratica, ciò significa:

  • Se si invia un messaggio a una squadra e ogni destinatario dovrebbe poter vedere chi altro riceve il messaggio, inserire i destinatari nel campo di inserimento A o Cc

  • Se si invia un messaggio di posta a persone che non dovrebbero vedere i nomi degli altri destinatari, digitare i destinatari nel campo di inserimento Ccn.

Domanda:

Invio spesso messaggi di posta con contenuto identico o simile. Come posso velocizzare questo processo?

Risposta:

Utilizzare la funzione di salvataggio dei messaggi come bozze. Informazioni sono disponibili in Lavorare con le bozze dei messaggi.

Domanda:

È possibile accedere ai messaggi di posta inviati al mio account di Google Mail?

Risposta:

È possibile configurare account di posta esterni per molti fornitori del servizio di posta elettronica, ad es. Google Mail. Sono necessari solo i dati dell'account per il relativo fornitore. Appena configurato l'account di posta esterno, si avrà accesso ai messaggi dall'interno della vista delle cartelle. Informazioni sono disponibili in Aggiungere account di posta elettronica.

Domanda:

Come posso inoltrare automaticamente i messaggi di posta al mio sostituto?

Risposta:

Abilitare la funzione Inoltro automatico nelle impostazioni. Informazioni sono disponibili in Inoltrare automaticamente i messaggi di posta.

Domanda:

Come posso ottenere un riepilogo della posta in arrivo dei miei account?

Risposta:

Utilizzare la posta unificata per visualizzare la posta in arrivo di più account in una singola cartella. Informazioni sono disponibili in Utilizzare la posta unificata.

12.3. Domande su attività, calendari e appuntamenti

Domanda: Quando si utilizza un'attività e quando si utilizza un appuntamento?
Domanda: Come si può nascondere l'oggetto dei propri appuntamenti o attività nelle cartelle condivise?
Domanda: Come si può creare un'attività da un messaggio di posta?
Domanda: Come posso organizzare gli appuntamenti di altre persone in qualità di rappresentante?
Domanda: Come utilizzare le impostazioni di ricorrenza del calendario o delle attività?
Domanda: Come trovare tempo libero durante la creazione di appuntamenti?

Domanda:

Quando si utilizza un'attività e quando si utilizza un appuntamento?

Risposta:

La decisione se sia meglio utilizzare un appuntamento o un'attività può essere determinata in base ai seguenti criteri:

  • Un appuntamento ha luogo in un dato momento. Se si desidera eseguire un'azione in un dato momento, creare un appuntamento per l'azione.

  • Un'attività ha una data di scadenza e, a volte, una priorità. Se è possibile essere flessibili sull'ora di pianificazione di un'azione e dover rispettare solo la data di scadenza, inserire un'attività per questa azione.

Domanda:

Come si può nascondere l'oggetto dei propri appuntamenti o attività nelle cartelle condivise?

Risposta:

Quando si creano appuntamenti o attività in cartelle pubbliche o private, abilitare la casella di selezione Privato. Le altre persone possono vedere l'appuntamento o l'attività, ma non l'oggetto o la descrizione.

Domanda:

Come si può creare un'attività da un messaggio di posta?

Risposta:

Utilizzare la funzione Promemoria nell'area di visualizzazione dell'applicazione Posta elettronica. Ulteriori informazioni sono disponibili in Creare promemoria dei messaggi di posta.

Domanda:

Come posso organizzare gli appuntamenti di altre persone in qualità di rappresentante?

Risposta:

Chiedere all'altra persona di condividere una cartella di calendario con permessi di scrittura. Inserire successivamente i suoi appuntamenti nella cartella condivisa. L'altra persona sarà visualizzata come l'organizzatore dell'appuntamento.

Domanda:

Come utilizzare le impostazioni di ricorrenza del calendario o delle attività?

Risposta:

Esempio 1: un appuntamento o un'attività dovrebbe aver luogo ogni secondo giorno. Dovrebbe iniziare in data 04/01/2017 e dovrebbe aver luogo cinque volte.

  • Si ripete giornalmente

  • Intervallo di 2 giorni

  • Termina dopo un numero di occorrenze

  • Occorrenze 5

Risposta:

Esempio 2: un appuntamento o un'attività dovrebbe aver luogo ogni martedì e venerdì. Dovrebbe iniziare in data 10/01/2017.

  • Si ripete settimanalmente

  • Giorno lavorativo Mar, Ve

  • Intervallo di 1 settimana

  • Non termina mai

Risposta:

Esempio 3: un appuntamento o un'attività dovrebbe aver luogo ogni secondo mercoledì. Dovrebbe iniziare in data 11/01/2017. L'ultimo appuntamento dovrebbe essere in data 08/03/2017.

  • Si ripete settimanalmente

  • Giorno della settimana Mer

  • Intervallo di 2 settimane

  • Termina a una data specifica

  • Termina il 08/03/2017

Risposta:

Esempio 4: un appuntamento o un'attività dovrebbe aver luogo il primo lunedì di un mese. Dovrebbe iniziare in data 06/02/2017. L'evento dovrebbe aver luogo dodici volte.

  • Si ripete mensilmente

  • Si ripete per Data

  • Intervallo di 1 mese

  • Termina dopo un numero di occorrenze

  • Occorrenze 12

Risposta:

Esempio 5: un appuntamento o un'attività dovrebbe aver luogo ogni anno, l'ultimo venerdì di novembre. Dovrebbe iniziare in data 24/11/2017.

  • Si ripete annualmente

  • Si ripete per giorno della settimana

  • Non termina mai

Vedere anche:

Domanda:

Come trovare tempo libero durante la creazione di appuntamenti?

Risposta:

Fare clic su Trova del tempo libero durante la creazione di un appuntamento o fare clic su Pianificazione nella barra degli strumenti. Informazioni sono disponibili in Utilizzare la vista di pianificazione.

12.4. Domande sull'organizzazione dei dati e sul lavoro di squadra

Domanda: Come è possibile rendere alcuni contatti disponibili ai collaboratori esterni?
Domanda: Come è possibile condividere specifici documenti con i collaboratori esterni?

Domanda:

Come è possibile rendere alcuni contatti disponibili ai collaboratori esterni?

Risposta:

È possibile anche fornire accesso ai contatti delle rubriche del groupware ai collaboratori esterni o ai contatti delle proprie reti sociali. Per farlo, procedere come segue:

  1. Aggiungere i contatti dalle proprie reti sociali a una rubrica.

  2. Creare una nuova cartella di contatti. Copiare tutti i contatti che si desidera condividere dalle rubriche a questa cartella di contatti.

  3. Condividere la cartella di contatti. Informazioni sono disponibili in Condivisione.

Domanda:

Come è possibile condividere specifici documenti con i collaboratori esterni?

Risposta:

È possibile condividere il contenuto delle cartelle di documenti con i collaboratori esterni. Procedere come segue:

  1. Nell'applicazione File, è possibile raccogliere i documenti in una cartella separata.

  2. Condividere la cartella. Informazioni sono disponibili in Condivisione .