Les collecticiels (logiciels de travail de groupe, logiciels collaboratifs) peuvent être décrits comme ayant les aspects suivants.
Un collecticiel se veut le lieu du travail d'équipe. Cela inclut la communication, la coopération et la coordination pour atteindre un but à travers des efforts combinés.
Généralement, les collecticiels offrent les fonctionnalités suivantes : courrier électronique, gestion des rendez-vous, contacts, tâches et échange de documents. De plus, il y a des fonctionnalités qui prennent en charge le travail d'équipe. Cela inclut la gestion des ressources et des groupes et la gestion automatisée des informations tels que les notifications des rendez-vous et tâches.
Un collecticiel est un système distribué qui permet aux utilisateurs de travailler ensemble sur des données et des documents. Ceci est principalement accompli à travers une architecture client/serveur. Tous les participants (clients) sont connectés à la gestion centrale (serveur). Les clients coopèrent via le serveur.