13.1. Questions générales | |
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Q : |
Où puis-je trouver mes données et réglages personnels ? |
R : |
Vous pouvez personnaliser les données et les réglages suivants :
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Q : |
Comment puis-je changer mon mot de passe ? |
R : |
Pour changer votre mot de passe, cliquez sur Données utilisateur de l'app Portail . Pour plus d'informations, suivez ces instructions. dans le pavé |
R : |
Si certains boutons ou champs de saisie n'apparaissent pas, cela peut être dû aux raisons suivantes :
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Q : |
Comment suis-je prévenu de nouveaux courriels ou de nouvelles invitations à des rendez-vous ? |
R : |
S'il y a de nouvelles notifications de courriels ou de rendez-vous, l'icône Non lus à droite de la barre de menu affiche le nombre de nouveaux objets. Cliquez sur cette icône pour ouvrir la Zone de notification. Celle-ci contient des informations sur les nouveaux objets. Vous pouvez directement agir à partir de là, par exemple lire le nouveau message électronique ou confirmer le nouveau rendez-vous. Plus d'informations sont disponibles dans L'interface utilisateur. |
Q : |
Comment puis-je lire les messages récents en provenance des réseaux sociaux ou les pages d'actualités ? |
R : |
Dans l'app Portail vous pouvez lire les messages récents provenant des réseaux sociaux auxquels vous participez ou de pages d'actualités, ou encore afficher des photos provenant de certaines pages web en ajoutant de nouveaux composants graphiques. |
13.2. Questions à propos des courriels et des contacts | |
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Q : |
Comment puis-je envoyer un courriel à plusieurs adresses à la fois ? |
R : |
Pour envoyer un message à plusieurs destinataires à la fois, vous avez le choix entre les méthodes suivantes :
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Q : |
À quoi servent les boutons et ? |
R : |
Les destinataires saisis dans les champs ou sont vus par tous les autres participants figurant dans les champs et . Les destinataires saisis dans les champs ne peuvent être vus par les autres destinataires figurant dans les champs , et . En pratique, cela signifie que :
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Q : |
J'envoie régulièrement des courriels au contenu identique ou similaire. Comment puis-je accélérer ce processus ? |
R : |
Vous pouvez enregistrer des messages en tant que brouillons. Vous trouverez des informations à ce sujet dans Travailler avec les brouillons de courriels. |
Q : |
Puis-je accéder aux courriels envoyés par exemple à mon compte Google Mail ? |
R : |
Vous pouvez créer des comptes de courrier électronique externes pour de nombreux fournisseurs de services de courrier comme par exemple Google Mail. Pour cela, il vous faut seulement les données du compte chez ce fournisseur. Dès que vous avez créé le compte de courrier externe, vous avez accès aux messages depuis l'arborescence des dossiers. Vous trouverez des informations à ce sujet dans Ajout de comptes de courrier électronique. |
Q : |
Comment puis-je automatiquement faire suivre des messages à mon remplaçant ? |
R : |
Activez la fonctionnalité de Transfert automatique dans les réglages. Vous trouverez des informations à ce sujet dans Faire suivre automatiquement des courriels. |
Q : |
Comment garder une vue d'ensemble sur les boîtes de réception de mes comptes de courrier électronique ? |
R : |
Utilisez la messagerie unifiée pour afficher les différentes boîtes de réception dans un dossier central. Vous trouverez des informations à ce sujet dans Utiliser la messagerie unifiée. |
13.3. Questions sur les tâches, les agendas et les rendez-vous | |
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Q : |
Quand dois-je utiliser une tâche et quand dois-je utiliser un rendez-vous ? |
R : |
Pour savoir s'il vaut mieux utiliser un rendez-vous ou une tâche, vous pouvez vous aider des critères suivants :
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Q : |
Comment puis-je créer une tâche à partir d'un courrier électronique ? |
R : |
Utilisez la fonctionnalité de Rappel proposée dans la zone d'affichage de l'app Courriel. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans Créer des rappels de courriel. |
Q : |
Comment puis-je organiser les rendez-vous d'une personne que je représente ? |
R : |
Demandez à la personne que vous représentez de partager un dossier d'agenda avec vous, en écriture. Créez ensuite les rendez-vous de cette personne dans le dossier partagé. L'autre personne sera vue comme l'organisateur des rendez-vous. |
Q : |
Comment puis-je utiliser la disponibilité, par exemple Disponible, Occupé, Absent, etc ? |
R : |
Si vous voulez éviter les conflits lorsque vous créez des rendez-vous, utilisez Disponible. Toutes les autres disponibilités provoquent des messages de conflit lorsque des rendez-vous se chevauchent. |
Q : |
Comment puis-je utiliser les réglages de répétition de l'agenda ou des tâches ? |
R : |
Exemple 1 : un rendez-vous ou une tâche doit avoir lieu tous les deux jours à partir du 04/01/2017, et ce à cinq reprises.
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R : |
Exemple 2 : un rendez-vous ou une tâche doit avoir lieu tous les mardis et vendredis à partir du 10/01/2017.
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R : |
Example 3 : un rendez-vous ou une tâche doit avoir lieu un mercredi sur deux à partir du 11/01/2017. Le dernier rendez-vous a lieu le 08/03/2017.
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R : |
Exemple 4 : un rendez-vous ou une tâche doit avoir lieu le premier lundi de chaque mois à partir du 06/02/2017. Le rendez-vous doit avoir lieu douze fois.
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R : |
Exemple 5 : un rendez-vous ou une tâche doit avoir lieu chaque année le dernier vendredi de novembre à partir du 24/11/2017.
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Q : |
Comment trouver des créneaux libres quand on crée des rendez-vous ? |
R : |
Cliquez sur Utiliser la vue de planification. lorsque de la création d'un rendez-vous ou cliquez sur dans la barre d'outils. Des informations se trouvent dans |
13.4. Questions sur l'organisation des données et le travail en équipe | |
Q : |
Comment puis-je mettre certains contacts à disposition de mes partenaires externes ? |
R : |
Vous pouvez donner accès à vos partenaires externes aussi bien à vos carnets d'adresses dans le logiciel de travail collaboratif qu'à vos contacts de réseaux sociaux comme LinkedIn. Pour cela, procédez comme suit :
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Q : |
Comment puis-je partager certains documents avec mes partenaires externes ? |
R : |
Vous pouvez partager le contenu de dossiers de documents avec des partenaires externes. Pour cela, procédez comme suit :
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