グループウェア(グループ ソフトウェア、コラボレーション ソフトウェア)には、以下のような特徴があります。
グループウェア ソリューションの目的は、チームの共同作業をサポートすることです。コミュニケーション、協力、協調を総合し、目標を達成することを目指します。
主に、グループウェアには次のような機能があります:メール、アポイントの管理、連絡先の管理、仕事の管理、およびドキュメントのやり取り。さらに、チームの共同作業をサポートする機能があります。この機能には、リソースとグループを管理することや、アポイントや仕事などを自動で通知するオート インフォメーション管理が含まれています。
グループウェアは分散システムで、ユーザは共同してデータとドキュメントを用いることができます。これは主に、クライアント/サーバ アーキテクチャにより達成されています。すべての出席者(クライアント)は、集中管理者(サーバ)と結びついています。クライアントは、サーバを介して協力します。