Les possibilités suivantes s'offrent à vous :
Envoyer un nouveau courriel
Répondre à un courriel
Transmettre un courriel
Les paragraphes suivants constituent une vue d'ensemble de la manière d'envoyer un nouveau courriel. Des détails se trouvent sur la page suivante.
Comment envoyer un nouveau courriel :Dans l'onglet du tableau de bord. La fenêtre du tableau de bord, cliquez sur l'icône . Si vous utilisez le tableau de bord compact, cliquez sur l'icône Courrier électronique s'ouvre.
Choisissez une adresse d'expéditeur. Veuillez vous référer à 3.5.1.1: Choisir l'adresse d'expéditeur
Choisissez un ou plusieurs destinataires. Veuillez vous référer à 3.5.1.2: Choisissez un destinataire
Saisissez un sujet.
Composez le texte de votre courriel. Veuillez vous référer à 3.5.1.3: Écrire un texte de message électronique et 3.5.1.4: Copier le contenu d'une page web
Utilisez au besoin des options supplémentaires :
Ajouter des pièces jointes.
Joindre la vCard.
Saisir un expéditeur spécifique.
Définir la priorité.
Demander un accusé de réception.
Vous trouverez des détails à ce sujet dans 3.5.1.5: Utiliser les option supplémentaires.
Cliquez sur l'icône
dans le tableau de bord. La fenêtre se ferme.Remarque : Si vous n'avez pas saisi de sujet, la fenêtre qui apparaît Envoyer s'ouvrira. Effectuez une des opérations suivantes :
Pour envoyer un courriel avec un objet, saisissez l'objet. Cliquez sur
. Si vous ne souhaitez pas saisir de sujet, le courriel sera envoyé avec l'objet « [Pas de sujet] ».Pour annuler le processus d'envoi, cliquez sur
. La fenêtre qui apparaît se fermera.
Résultat : Le message est envoyé. Une copie en est enregistrée dans le dossier Sent Items.
Pour annuler l'action, cliquez sur
dans le tableau de bord.Conseil : Vous pouvez aussi envoyer un nouveau message en cliquant sur dans la section du tableau de bord.
Conseil : Vous pouvez aussi accéder à la fonction dans le tableau de bord des autres modules. Dans les vues Division horizontale ou verticale, vous pouvez envoyer un nouveau message en cliquant sur l'expéditeur dans l'en-tête du courriel.
Conseil : Dans le module Contacts, vous envoyer un courriel à un contact à l'aide du menu contextuel dans la vue Fiche ou Répertoire téléphonique.
Si vous avez configuré des comptes de messagerie électronique supplémentaires, vous pouvez en utiliser les adresses comme adresses d'expéditeur. Des informations sur la manière de configurer des comptes de messagerie électronique se trouvent dans 8.2.5.3: Comptes de courrier électronique supplémentaires. Une adresse d'expéditeur par défaut peut être définie dans l'option Adresse d'expéditeur par défaut :.
Comment choisir une adresse d'expéditeur dans la fenêtre Courrier électronique :Si la liste déroulante
n'est pas affichée, cliquez sur dans le tableau de bord.Dans la liste déroulante
, choisissez l'adresse à utiliser comme adresse d'expéditeur.Dans la fenêtre Courrier électronique, vous pouvez choisir les destinataires suivants :
Les destinataires du courriel
Les destinataires en copie du courriel. Cette copie est aussi appelée « CC », pour « copie carbone ». Les destinataires du courriel peuvent voir les destinataires en CC.
Les destinataires en copie invisible du courriel. Cette copie invisible est appelée « BCC » pour « blind carbon copy » (copie cachée invisible). Ni les destinataires du courriel, ni les destinataires en copie, ne peuvent voir les destinataires en BCC.
Les possibilités suivantes s'offrent à vous pour choisir les destinataires :
Saisir les adresses de messagerie électronique
Choisir les adresses de messagerie dans un carnet d'adresses
Saisissez une adresse de messagerie dans le champ de saisie à côté du bouton
. Lorsqu'un nombre minimal de caractères a été saisi, la fonction de complétement automatique affiche les adresses correspondantes dans une fenêtre qui apparaît. Les adresses sont triées selon la fréquence à laquelle vous les utilisez, tandis que les utilisateurs internes sont les premiers dans la liste. Vous pouvez choisir une adresse en cliquant dessus.Conseil : Vous pouvez activer ou désactiver la fonction de complétement automatique dans les réglages du courrier électronique Activer le complétement automatique des adresses électroniques ? .
Si vous souhaitez saisir plusieurs adresses de messagerie, utilisez une virgule pour les séparer.
Si vous souhaitez envoyer une copie du message à des destinataires supplémentaires, saisissez leurs adresses électronique dans le champ de saisie à côté du bouton
.Remarque : Si le champ de saisie n'est pas affiché, cliquez sur dans le tableau de bord.
Pour envoyer une copie invisible d'un message à d'autres destinataires, saisissez les adresses de messagerie dans le champ de saisie à côté du bouton
.Remarque : Si le champ de saisie n'est pas affiché, cliquez sur dans le tableau de bord.
Cliquez sur le bouton Choisir les destinataires s'ouvre. Si la case est cochée, les adresses de tous les carnets d'adresses sont affichées.
. La fenêtrePour n'afficher les adresses que d'un carnet d'adresses donné, procédez comme suit :
Décochez la case
.Cliquez sur le bouton
.Cliquez sur un dossier dans la fenêtre Choisir le dossier.
Si vous souhaitez afficher une partie seulement des destinataires, saisissez une chaîne de caractère dans le champ de saisie à côté de
. Cliquez sur le bouton .Choisissez un ou plusieurs destinataires dans la liste.
Indiquez ce que les destinataires doivent recevoir :
Si les destinataires doivent recevoir le message, cliquez sur
.Si les destinataires doivent recevoir une copie du message, cliquez sur
.Si les destinataires doivent recevoir une copie invisible du message, cliquez sur
.Les destinataires sont ajoutés aux champs de saisie à côté des boutons
, ou .Si nécessaire, vous pouvez revenir sur le choix de destinataires :
Pour supprimer un destinataire, supprimez l'adresse correspondante des champs de saisie.
Pour supprimer tous les destinataires, cliquez sur le bouton
.Pour valider la sélection, cliquez sur
. Si vous ne souhaitez pas la valider, cliquez sur .Saisissez le texte du message sous la barre de mise en forme.
Si vous souhaitez mettre en forme du texte, utilisez la barre de mise en forme :
Sélectionnez des morceaux particuliers de texte.
Mettez en forme les parties sélectionnées du texte en cliquant sur les éléments respectifs de la barre de mise en forme.
Remarque : Si la barre de formatage n'est pas affichée, procédez comme suit :
Choisissez
ou dans le tableau de bord.Choisissez
dans le tableau de bord.
Vous pouvez utiliser le correcteur orthographique :
Cliquez avec le bouton droit sur le texte du courriel. Activez
. Pour pouvoir sélectionner la langue correcte, choisissez depuis le menu contextuel.Si un mot est souligné en rouge, cliquez avec le bouton droit sur le mot en question.
Dans le menu contextuel, choisissez l'une des corrections proposées ou ajoutez le mot au dictionnaire utilisateur.
Remarque : Le correcteur orthographique ne peut être utilisé que si le formatage en HTML est activé dans les réglages du Courrier électronique. Veuillez vous référer à 8.2.5.1: Onglet Composer. Les fonctions de correction orthographique ne sont pas fournies par Open-Xchange, mais par l'éditeur HTML. Des information sur l'éditeur HTML utilisé se trouvent dans http://tinymce.moxiecode.com.
Pour ajouter une signature, choisissez-en une dans la liste déroulante
.Remarque : Avant de pouvoir ajouter une signature, il faut en créer une dans les réglages du Courrier électronique. Des informations complémentaires se trouvent dans 8.2.5.2: Signatures électroniques.
Vous pouvez copier le contenu d'une page web dans le texte d'un courriel.
Comment copier le contenu d'une page web dans la fenêtre Courrier électronique :Sélectionnez le contenu de la page web avec
.Copiez le contenu dans le presse-papiers avec
.Déplacez le curseur à la position souhaitée et collez le contenu dans la fenêtre Courrier électronique avec .
Remarque : Sur les systèmes Mac, utilisez la touche à la place de la touche . Selon la structure de la page web, une partie de la mise en forme peut être supprimée.
Vous pouvez utiliser quelques options supplémentaires :
Ajouter un fichier quelconque en pièce jointe
Ajouter les données de contact de votre carnet d'adresses sous forme de vCard
Saisir une autre adresse d'expéditeur qu'une adresse par défaut
Définir la priorité du message
Demander un accusé de réception
Si les options
, et n'apparaissent pas en dessous du champ de saisie , cliquez sur dans le tableau de bord.Si vous voulez ajouter des pièces jointes à un courriel, cliquez sur 3.5.1.6: Ajouter des pièces jointes.
dans le tableau de bord. Vous trouverez des détails à ce sujet dansPour ajouter une vCard avec vos données de contact du carnet d'adresses, cochez la case
. La vCard est jointe au courriel sous la forme d'un fichier .vcf.Si vous ne souhaitez pas utiliser votre adresse d'expéditeur par défaut, choisissez une autre adresse d'expédition dans la liste déroulante Adresse d'expéditeur par défaut : . Si vous vous posez des questions quant à vos adresses d'expédition, veuillez contacter votre administrateur ou votre hébergeur.
. Pour savoir comment sélectionner des adresses d'expéditions, reportez vous au réglages du Courrier électroniquePour définir la priorité d'un message, utilisez la liste déroulante
:Si vous choisissez
, le message envoyé au destinataire est marqué comme peu important.Si vous choisissez
, le message envoyé au destinataire est marqué comme important.Pour demander au destinataire un accusé de réception, cochez la case Remarque : Malgré cette requête, le destinataire peut supprimer un avis de réception.
.Remarque : Notez que, pour de nombreux comptes de messagerie, il existe une limite en taille aux pièces jointes. Cette limite ne doit pas être dépassée.
Comment ajouter des pièces jointes à un courriel dans la fenêtre Courrier électronique :Dans le tableau de bord, cliquez sur La fenêtre de dialogue .Sélectionner les pièces jointes s'ouvre alors.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner les pièces jointes, cliquez sur . Choisissez le fichier à joindre. Fermez la boîte de dialogue de choix de fichier.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner les pièces jointes, cliquez sur . Le fichier est ajouté au champ de liste.
Pour ajouter des pièces jointes supplémentaires, répétez les étapes 2 - 3.
Pour supprimer une pièce jointe, sélectionnez-la dans le champ de liste. Puis, cliquez sur
.Dans la boîte de dialogue Sélectionner les pièces jointes, cliquez sur .
Résultat : Les noms de fichiers des pièces jointes sont affichées sous le texte du message.
Note : Pour ajouter en pièce jointe un document provenant du dépôt de données, cliquez sur dans le tableau de bord.
Lorsque vous répondez à un courriel, les champs suivants sont pré-remplis dans la fenêtre Courrier électronique :
L'expéditeur du message et les autres destinataires du message sont ajoutés automatiquement comme destinataires de la réponse au courriel. Dans les réglages du Courrier électronique Pour « Répondre à tous » : , vous pouvez indiquer si les autres destinataires sont ajoutés au champ « À » ou au champ « CC ».
Le sujet du courriel est ajouté au champ de sujet de la réponse. Le sujet est précédé du texte « Re ».
Le texte du message est cité dans la réponse. Chaque ligne est précédée du caractère « > » pour indiquer qu'il s'agit d'une citation.
Comment répondre à un courriel :
Choisissez un message dans la vue Division horizontale, Division verticale ou Liste.
Dans l'onglet Pour répondre également aux destinataires en CC, cliquez sur du tableau de bord, cliquez sur . Si vous utilisez le tableau de bord compact, cliquez sur l'élément du tableau de bord. . La fenêtre Courrier électronique s'ouvre.
Saisissez le texte du courriel. Si nécessaire, vous pouvez utiliser toutes les fonctions décrites dans 3.5.1.3: Écrire un texte de message électronique.
Cliquez sur
dans le tableau de bord. La fenêtre se ferme.Résultat : : Le courriel est envoyé. Une copie en est enregistrée dans le dossier Sent Items.
Si vous ne souhaitez pas envoyer le message, cliquez sur
dans le tableau de bord.Conseil : Vous pouvez aussi utiliser le menu contextuel pour répondre à un courriel.
Si vous transmettez un courriel, les champs suivants sont pré-remplis dans la fenêtre Courrier électronique :
Le sujet du message initial est utilisé comme sujet pour le message transmis. Le sujet du message transmis est précédé de « Fwd: ».
Le texte du message est inséré dans le courriel transmis. Le texte est précédé des détails suivants :
L'en-tête « Message original »
L'expéditeur, le destinataire, la date et le sujet du message original
Comment transmettre un courriel :
Choisissez un message dans la vue Division horizontale, Division verticale ou Liste.
Cliquez sur La fenêtre dans l'onglet du tableau de bord. Si vous utilisez le tableau de bord compact, cliquez sur l'élément du tableau de bord.Courrier électronique s'ouvre.
Choisissez un ou plusieurs destinataires. Vous trouverez des détails à ce sujet dans 3.5.1.2: Choisissez un destinataire.
Saisissez le texte du courriel. Si nécessaire, vous pouvez utiliser toutes les fonctions décrites dans 3.5.1.3: Écrire un texte de message électronique.
Cliquez sur l'icône
dans le tableau de bord. La fenêtre se ferme.Résultat : : Le courriel est envoyé. Une copie en est enregistrée dans le dossier Sent Items.
Si vous ne souhaitez pas envoyer le message, cliquez sur
dans le tableau de bord.Conseil : Vous pouvez aussi utiliser le menu contextuel pour transmettre un courriel.