Table des matières
1. Questions générales | |
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Q : |
Où puis-je trouver mes données et réglages personnels ? |
R : |
Vous pouvez personnaliser les données et les réglages suivants :
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Q : |
Comment puis-je changer mon mot de passe ? |
R : |
Pour changer votre mot de passe, cliquez sur Données utilisateur de l'app Portail. Pour plus d'informations, suivez ces instructions. dans le pavé |
Q : |
Pourquoi ne puis-je pas trouver certains boutons ou certaines zones de saisie ? |
R : |
Si certains boutons ou champs de saisie n'apparaissent pas, cela peut être dû aux raisons suivantes :
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Q : |
Comment suis-je prévenu de nouveaux courriels ou de nouvelles invitations à des rendez-vous ? |
R : |
S'il y a de nouvelles notifications de courriels ou de rendez-vous, l'indication Non lus |
Q : |
Comment puis-je lire les messages récents en provenance des réseaux sociaux ou les pages de nouvelles ? |
R : |
Dans l'app Portail, vous pouvez lire les messages récents provenant des réseaux sociaux auxquels vous participez et de pages de nouvelles, ou voir des photos provenant de certaines pages web en ajoutant des pavés avec de nouveaux composants graphiques. |
2. Questions à propos des courriels et des contacts | |
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Q : |
Comment puis-je envoyer un courrier à plusieurs adresses à la fois ? |
R : |
Pour envoyer un message à plusieurs destinataires à la fois, vous avec le choix entre les méthodes suivantes :
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Q : |
À quoi servent les boutons et ? |
R : |
Les destinataires saisis dans les champs ou sont vus par tous les autres participants figurant dans les champs et . Les destinataires saisis dans les champs ne peuvent être vus par les autres destinataires figurant dans les champs , et . En pratique, cela signifie que :
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Q : |
J'envoie régulièrement des courriels au contenu identique ou semblable. Comment puis-je accélérer ce processus ? |
R : |
Utilisez la possibilité d'enregistrer des messages en tant que brouillons. Vous trouverez des informations à ce sujet dans ???TITLE???. |
Q : |
Puis-je accéder aux courriels envoyés par exemple à mon compte Google Mail ? |
R : |
Vous pouvez créer des comptes de courrier électronique externes pour de nombreux fournisseurs de services de de courrier comme par exemple Google Mail. Pour cela, il vous faut seulement les données du compte chez ce fournisseur. Dès que vous avez créé le compte de courrier externe, vous avez accès aux messages depuis l'arborescence des dossiers. Vous trouverez des informations à ce sujet dans ???TITLE???. |
Q : |
Comment puis-je automatiquement faire suivre des messages à mon remplaçant ? |
R : |
Activez la fonctionnalité Transfert automatique dans les réglages. Vous trouverez des informations à ce sujet dans ???TITLE???. |
Q : |
Comment puis-je utiliser mes contacts dans lesréseaux sociaux auxquels je participe ? |
R : |
Vous pouvez utiliser vos contacts dans les réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn ou Xing en vous abonnant aux contacts. Vous trouverez des informations à ce sujet dans S'abonner à des données. |
3. Questions sur les tâches, les agendas et les rendez-vous | |
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Q : |
Quand dois-je utiliser une tâche et quand dois-je utiliser un rendez-vous ? |
R : |
Pour savoir s'il vaut mieux utiliser un rendez-vous ou une tâche, vous pouvez vous aider des critères suivants :
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Q : |
Comment puis-je créer une tâche à partir d'un courrier électronique ? |
R : |
Utilisez la fonctionnalité de Rappel proposée dans la zone d'affichage de l'app Courriel. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans ???TITLE???. |
Q : |
Comment puis-je organiser les rendez-vous d'une personne que je représente ? |
R : |
Demandez à la personne que vous représentez de partager un dossier d'agenda. Créez ensuite les rendez-vous de cette personne dans le dossier partagé. L'autre personne sera vue comme l'organisateur des rendez-vous. |
Q : |
Comment puis-je utiliser la disponibilité, par exemple Disponible, Occupé, Absent, etc ? |
R : |
Si vous voulez éviter les conflits lorsque vous créez des rendez-vous, utilisez Disponible. Toutes les autres disponibilités provoquent des messages de conflit lorsque des rendez-vous se chevauchent. |
Q : |
Comment puis-je utiliser les réglages de séries de rendez-vous ? |
R : |
Exemple 1 : un rendez-vous doit avoir lieu tous les deux jours à partir du 07/01/2013. Il doit avoir lieu à cinq reprises.
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R : |
Exemple 2 : un rendez-vous doit avoir lieu tous les mardis et vendredis, à partir du 08/01/2013.
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R : |
Example 3 : un rendez-vous doit avoir lieu un mercredi sur deux à partir du 09/01/2013. Le dernier rendez-vous a lieu le 27/03/2013.
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R : |
Exemple 4 : un rendez-vous doit avoir lieu le premier lundi de chaque mois à partir du 04/02/2013. Le rendez-vous doit avoir lieu douze fois.
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R : |
Exemple 5 : un rendez-vous doit avoir lieu chaque année le dernier vendredi de novembre à partir du 29/11/2013.
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Q : |
Comment trouver des créneaux libres quand on crée des rendez-vous ? |
R : |
Cliquez sur |
4. Questions sur l'organisation des données et le travail en équipe | |
Q : |
Comment puis-je mettre certains contacts à disposition de mes partenaires externes ? |
R : |
Vous pouvez laisser vos partenaires externes accéder aussi bien à vos carnets d'adresses dans le logiciel de travail collaboratif qu'à vos contacts de réseaux sociaux comme LinkedIn. Pour cela, procédez comme suit :
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Q : |
Comment puis-je partager certains documents avec mes partenaires externes ? |
R : |
Vous pouvez partager le contenu de dossiers de documents avec des partenaires externes. Pour cela, procédez comme suit :
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Q : |
Je souhaite partager un dossier avec d'autres utilisateurs. Quels droits dois-je régler ? |
R : |
Exemple 1 : un utilisateur doit être capable de voir les objets d'un dossier, mais pas de les modifier ou de les supprimer. Cet utilisateur ne doit pas pouvoir créer de nouveaux objets. Réglages :
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R : |
Exemple 2 : un utilisateur doit pouvoir voir les objets d'un dossier, mais ne doit pas pouvoir les modifier ni les supprimer. Cet utilisateur doit pouvoir créer et modifier des objets.
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R : |
Example 3 : un utilisateur ne doit pas voir d'objets dans un dossier. Il doit cependant être capable d'en créer et d'en modifier de nouveaux.
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R : |
Exemple 4 : un utilisateur doit être capable de voir et de modifier tous les objets. Il doit pouvoir créer et modifier les sous-dossiers et ses propres objets.
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R : |
Exemple 5 : un utilisateur doit avoir tous les droits. Cet utilisateur doit pouvoir attribuer des droits à d'autres utilisateurs.
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