3.4. Visualización de E-Mails

Si quiere visualizar mensajes de E-Mail haga lo siguiente:

Al recibir un nuevo E-Mail, el texto "Nuevo E-Mail" parpadea en la pestaña del navegador del software colaborativo.

Cuando se muestran mensajes de E-Mail, las siguientes particularidades sirven para prevenir fraudes y para minimizar los riesgos de seguridad:

3.4.1. Visualización de la vista de lista

La vista de lista muestra los mensajes de E-Mail de una carpeta en una tabla.

Cómo visualizar E-Mails en la vista de lista:
  1. Seleccione una carpeta de E-Mail del árbol de carpetas.

  2. Pulse Lista en la pestaña del panel Vista. Si se está usando el panel compacto, pulse Ver > Lista en el panel.

Resultado: Los E-Mails de la carpeta actual se muestran como una lista en la ventana de vista general.

Consejo: Con la opción E-Mail ¿Seleccionar automáticamente el primer E-Mail? puede elegir si se debe seleccionar automáticamente el primer E-Mail de la lista o no.

Por cada E-Mail la lista muestra una línea con información en forma de iconos o texto:

Columna

Información

Columna 1, icono

El E-Mail contiene al menos un adjunto.

Columna 2, sin iconos

El E-Mail aún no ha sido leído.

Columna 2, icono

El E-Mail ha sido leído.

Columna 2, icono

El E-Mail ha sido respondido.

Columna De

El remitente del E-Mail.

Columna Asunto

El asunto del E-Mail. Al visualizar la carpeta Correo unificado, los distintos asuntos indican en qué otras cuentas de E-Mail se recibió cada E-Mail.

Columna Recibido

Fecha y hora en que el E-Mail se recibió.

Columna Tamaño

El tamaño del E-Mail.

Última columna

La marca asignada al E-Mail.

Los mensajes de E-Mail de la lista están, en principio, ordenados de manera descendente utilizando la columna Recibido. La cabecera de la columna aparece resaltada. Un icono de flecha junto al título de la columna indica el sentido de la ordenación.

Cómo cambiar el sentido de la ordenación:
  1. Para ordenar por una columna concreta pulse en el título de la columna.

  2. Para cambiar el sentido de la ordenación de nuevo pulse en el título de la columna.

Resultado: El sentido de la ordenación cambia.

3.4.2. Visualización de la vista División Hor.

En la vista División Hor. la ventana de vista general muestra el contenido del E-Mail seleccionado bajo el listado de E-Mails.

Cómo mostrar mensajes de E-Mail en la vista División Hor.:
  1. Seleccione una carpeta de E-Mail del árbol de carpetas.

  2. En la pestaña del panel Vista pulse División Hor. Si se está usando el panel compacto, pulse Ver > División Hor en el panel. Resultado: La ventana de vista general se divide horizontalmente. La parte superior muestra el listado de E-Mails.

  3. Seleccione un E-Mail en la lista de E-Mail.

Resultado: La parte inferior de la ventana de vista general muestra la siguiente información sobre el E-Mail seleccionado:

  • La cabecera del E-Mail muestra el asunto, el remitente, el destinatario y la fecha y hora de recepción. Si la cabecera del E-Mail contiene datos distintos sobre el redactor y el remitente del E-Mail, ambos datos se muestran. Consejo: Con los iconos - y + puede cerrar y desplegar la cabecera.

  • El contenido del E-Mail se muestra debajo de la cabecera. Dependiendo de la longitud del contenido, puede mostrarse una barra de desplazamiento vertical en el lado derecho del contenido.

  • Si el E-Mail contiene adjuntos, se muestran debajo del contenido.

Consejo: Puede desplazar el separador horizontal entre la parte superior y la inferior.

En caso de que el E-Mail no sea de texto sencillo sino con formato HTML, la visualización dependerá de que:

  • se permita mostrar mensajes con formato HTML

  • se permita cargar gráficos externos enlazados.

Esos ajustes causan lo siguiente:

  • Si está permitido mostrar mensajes formateados en HTML mientras que no está permitido cargar gráficos externos enlazados, la vista División Hor. muestra lo siguiente:

    • El contenido del E-Mail es HTML, pero no muestra gráficos.

    • El siguiente texto se muestra debajo de la cabecera: La precarga de imágenes externas enlazadas ha sido bloqueada para proteger su intimidad. Si está seguro de que el E-Mail viene de una fuente fiable, puede cargar los gráficos pulsando el botón Cargar gráficos.

  • Si no está permitido mostrar mensajes formateados en HTML la vista División Hor. muestra lo siguiente:

    • El contenido del E-Mail se muestra como texto sencillo sin formato ni gráficos.

    • Puede encontrar el E-Mail completo en HTML como un adjunto debajo de la ventana de vista general. Se puede encontrar información sobre cómo abrir o guardar adjuntos de E-Mail en 3.4.6: Apertura y almacenamiento de adjuntos de E-Mail.

  • Si está permitido mostrar mensajes formateados en HTML y cargar gráficos externos enlazados, la vista División Hor. muestra el E-Mail formateado y los gráficos integrados en él.

    Advertencia: No debería permitir la carga de gráficos externos enlazados, ya que es un riesgo para la seguridad.

Puede influir en este comportamiento en los ajustes de E-Mail ¿Permitir E-Mails con formato HTML? y ¿Bloquear la precarga de imágenes externas enlazadas? .

3.4.3. Visualización de la vista División Vert.

En la vista División vert. la ventana de vista general muestra el contenido del E-Mail seleccionado junto a la lista de E-Mails.

Cómo mostrar mensajes de E-Mail en la vista División vert.:
  1. Seleccione una carpeta de E-Mail del árbol de carpetas.

  2. En la pestaña del panel Vista pulse División Vert. Consejo: Para ordenar la lista, pulse el icono que hay bajo Ordenar por. Seleccione un criterio de ordenación.

  3. Seleccione un E-Mail en la lista de E-Mail.

Resultado: En el recuadro derecho de la ventana de vista general se muestra el E-Mail seleccionado del mismo modo que en la vista División Hor; por favor, consulte 3.4.2: Visualización de la vista División Hor..

Consejo: Puede desplazar el separador vertical entre los marcos izquierdo y derecho.

3.4.4. Visualización de los datos originales

Los datos fuente contienen los contenidos completos de un E-Mail, incluyendo los detalles completos de la cabecera del E-Mail.

Cómo mostrar los datos originales de un E-Mail:
  1. Pulse en un E-Mail con el botón derecho del ratón en las vistas Lista, División Hor o División Vert.

  2. En el menú contextual seleccione Mostrar fuente.

Resultado: Los datos originales se muestran en una nueva ventana. Puede copiar dichos datos al portapapeles.

Consejo: En el panel basado en pestañas, esta función también está disponible en la pestaña del panel Editar.

3.4.5. Visualización de elementos emergentes

Los elementos emergentes están disponibles en las vistas División Hor, División Vert y Lista.

Cómo visualizar un E-Mail en el elemento emergente:
  1. En la vista Lista mueva el puntero del ratón sobre un E-Mail. Tras un pequeño retardo se abre el elemento emergente. Se muestra la pestaña General.

  2. Si quiere mostrar información sobre los adjuntos del E-Mail, pulse la pestaña Adjuntos .

  3. Para cerrar el elemento emergente mueva el puntero del ratón fuera de dicho elemento o a otro elemento de la lista.

La siguiente información se muestra en el elemento emergente del E-Mail:

  • La pestaña General. Contiene:

    • El icono del módulo E-Mail.

    • El asunto y el remitente del E-Mail.

    • El icono de estado que indica si se ha leído y respondido un E-Mail. Consulte la tabla en 3.4.1: Visualización de la vista de lista.

    • El texto del E-Mail. Dependiendo de la longitud del texto del E-Mail, se puede mostrar una barra de desplazamiento.

  • La pestaña Adjuntos: El número entre paréntesis indica la cantidad de adjuntos. Si el E-Mail contiene adjuntos, por cada uno de ellos se mostrarán los siguientes elementos:

    • Nombre del fichero, tamaño del fichero y tipo de adjunto.

    • Iconos para abrir y guardar el adjunto.

3.4.6. Apertura y almacenamiento de adjuntos de E-Mail

El icono indica que un E-Mail contiene un adjunto. Puede hacer lo siguiente:

Nota: Si el adjunto excede un determinado tamaño se guardará en el Almacén de información. El E-Mail contendrá un enlace al elemento del Almacén de información. Se puede encontrar información sobre cómo abrir elementos del Almacén de información en 7.4.4: Apertura o grabación de la versión actual del documento.

Cómo abrir o guardar un adjunto de E-Mail:
  1. Abrir el E-Mail en las vistas División Hor o División Vert.

  2. Seleccione un adjunto de E-Mail en el área de contenido que hay debajo.

  3. Indique lo que quiere hacer:

    • Si quiere abrir el adjunto de E-Mail:

      • En la pestaña del panel Adjunto pulse Abrir adjunto. Si se está usando el panel compacto, pulse Abrir en el menú contextual. Se abrirá una ventana del sistema, que mostrará el software utilizado para abrir el adjunto.

      • Utilice los elementos de control de la ventana del sistema para abrir el adjunto.

    • Si quiere guardar el adjunto de E-Mail:

      • En la pestaña del panel Adjunto pulse Guardar como. Si se está usando el panel compacto, pulse Guardar como en el menú contextual del adjunto. Se abrirá una ventana del sistema.

      • Utilice los controles de la ventana del sistema para guardar el adjunto.

    • Si quiere guardar el adjunto de E-Mail en el Almacén de información:

      • En la pestaña del panel Adjunto pulse Guardar en almacén de información. Si se está usando el panel compacto, pulse Guardar en almacén de información en el menú contextual del adjunto. Se abrirá la ventana Elemento de información. El nombre de fichero del adjunto se utilizará como nombre de fichero para el elemento del Almacén de información.

      • Se puede encontrar información sobre cómo crear elementos del Almacén de información en 7.5: Creación de un elemento del Almacén de información.

Consejo: También puede usar el siguiente método para abrir o guardar un adjunto de E-Mail:

  • Haciendo doble click en el nombre del adjunto de E-Mail.

  • Utilizando el menú contextual del adjunto de E-Mail.

  • Usando los iconos del elemento emergente del E-Mail.

Consejo: Si un E-Mail contiene múltiples adjuntos, todos esos adjuntos se pueden descargar como un sólo archivo zip. Para ello seleccione los adjuntos y pulse, al mismo tiempo, la tecla <ctrl>, o la tecla <cmd> en sistemas Mac.